ご注文・お問い合わせ
・エコ発電製品、特注製品、その他製品の販売ご案内
・教材ロボットの通信販売ご案内
－ 特注開発のご依頼、教材ロボット以外の商品販売 －
電話、FAXまたはE-Mailにてお問合せください。価格と納期、送料のお見積り、お支払条件のご案内を致します。
エコ発電コントローラなどお使いの環境に合わせての出荷が必要な機器は、ご利用方法などお打ち合わせの上お見積り致します。
ホームページ掲載以外の品でも受注生産、あるいは取寄せ可能な商品がございます。お問合せ下さい。
ご注文は、お客様の様式でFAXまたはE-mailにて注文書をご送付下さい。
  home@ftech-net.co.jp メールにはお名前、ご連絡先をお書き添え下さい。 〒950-0931 新潟市中央区南長潟１３－５ お電話は平日9:00-12:00,13:00-18:00にお願いします。FAX、E-Mailは２４時間受付です。 |
返品に関して
教育教材ロボット以外は受注生産品、お取り寄せ品という性格上、返品をお受けできません。
不良があった場合はメーカー保証規程による修理、あるいは同等品と交換いたします。
電話、FAX、E-Mailにて状況をご連絡ください。お手続き方法をご案内致します。
お電話は平日9:00-12:00、13:00-18:00にお願いします。FAX、E-Mailは24時間受付です。
緊急時以外の技術的な質問は、なるべくＥ－ＭａｉｌまたはＦＡＸでお願い致します。
E-Mailにはお名前、ご連絡先をお書き添え下さい。
お送りいただいたE-Mailをウィルスチェカーが自動的に削除する場合があります。
日数を経過しても弊社から連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡下さい。
－ 教育教材ロボット通信販売 －
商品価格を教育教材ロボット価格表でご確認ください。
一部の製品は、使用部品の生産中止に伴いご希望数量をご用意できない場合があります。ご注文前に注文可能数をお問い合わせください。
販売可能な商品は、下記要領でお申し込みください。
ご注文はお客様の注文形式で、
1. 商品名と型式
2. 数量
3. 氏名
4. 商品送付先住所
5. 郵便番号
6. 電話番号
7. Fax番号（FAXでの連絡を希望される場合）
8. Emailアドレス（※）
9. お支払方法（郵便振替、銀行振込または代金引換）
を明記の上、FAX、E-Mailまたは郵便にてお申し込みください。
＜注＞
宅配便発送の際に電話番号が必要ですので、必ずご記入下さい。
法人でご注文の場合はFAX番号も記載してください。
日本国内を対象とした通信販売です。
※ご連絡が必要な際は、E-mailでの連絡を基本とします。
E-Mailの場合は、Subject（件名）欄に「ロボット注文」などとメールの内容がわかるように記入して下さい。記入がないとウィルスチェッカーにより削除され、E-Mailが届かない場合があります。
インターネットからのメールを受信できない携帯メールはご遠慮下さい。
学校、官公庁、企業の方は所定の様式指示をいただければ随時対応いたしますのでご相談ください。
| ご注文書あて先 home@ftech-net.co.jp
〒950-0931 新潟市中央区南長潟１３－５ お電話は平日9:00-12:00,13:00-18:00にお願いします。FAX、E-Mailは２４時間受付です。 |
※１～９の情報は商品発送に利用します。
代金お支払い方法
郵便振替、銀行振込、代金引換がご利用になれます。銀行振込、郵便振替の場合は商品到着後（ただし、ご注文額が高額の場合は、発送前のご入金依頼をします）、代金引換の場合は商品到着時にお支払いください。
| お支払時の手数料 | |
| 郵便振替 | 当社負担 |
| 銀行振込 | お客様ご負担 |
| 代金引換 | １万円未満 330円 １万円以上～３万円未満 440円 ３万円以上～１０万円未満 660円 １０万円以上～３０万円まで 1,100円 （税込） |
郵便振替は郵便局の窓口で手数料加入者負担の用紙を受取ってご利用ください。
代金引換はヤマトコレクトサービスです。現金のみの取扱い、引換額３０万円まで（一部地域はお取り扱いできません）。
送料（基本料金）
| 注文商品合計価格 | 北海道・本州・四国・九州 | 沖縄および一部の離島 |
| ２２，０００円（税込）未満 | ９９０円（税込） | ２，０９０円（税込） |
| ２２，０００円（税込）以上 | 無料 | 無料 |
ただしサイズの大きな商品、重量物などは別料金となります。送料が基本料金を超える場合は、個別にご案内致しますのでご負担ください。
宅配便はクロネコヤマトにて発送します。個人のお客様は時間帯指定、配達メール通知サービスがご利用になれます（一部地域を除く）。ご希望の場合は、注文時にご指定ください。
営業所止めでの発送はしておりません。ご住居、勤務先などの住所を送り先に指定してください。
※基本送料を2019年5月より値上げ致します。運送会社の運賃値上がりに伴う改定ですので、何卒ご承知おきください。
消費税
※税込み表記の価格には消費税10%が含まれています。
伝票に関して
納品書と請求書をお送りします。領収書は振込の控えを領収書としてご利用下さい。代金引換の場合は、宅配便業者が領収書（送付伝票）をお渡しします。税務上、正式な領収書としてご利用になれます。
弊社発行の領収書が必要な場合は注文時にご相談下さい。
見積書が必要な場合はお申し付け下さい。
納期
商品お届けまで通常１～２週間です。
数量が多い場合や年度末は２週間以上かかる場合があります。
２週間以上かかる場合は、個別にご連絡致します。
返品に関して
お客様ご都合の返品は、商品到着日より７日以内に電話、FAX、E-Mailにてご連絡ください。返品送料はお客様ご負担とします。ただし、下記のような場合は返品はお受けできませんので御了承ください。
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで傷や破損が生じた商品
・受注生産品
代金お支払済みの場合は、振込み手数料を差し引いた額を返金します。
商品に欠陥がある場合は同等品と交換いたします。商品到着日より７日以内に電話、FAX、E-Mailにてご連絡ください。送料は弊社負担致します。
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